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以誠相待，對顧客禮貌，熱情，細致，耐心，充分體現客戶關懷，定期電話或上門回訪：征求顧客意見，聆聽顧客心聲，保證用戶滿意。

報修流程：

一：請致電博世鍋爐全國售后服務熱線電話：400-6561-068

二：請您留下詳細地址與聯系方式

三：根據您所在區域三十分鐘內安排服務人員與您聯系

四：服務人員準時到達現場，征求用戶意見后，嚴格按章程進行服務

五：精細檢測，免費保養.服務完畢后，含安裝移機等一律保修兩年.三年內免費清洗保養.杜絕新故障！

博世熱力技術中國：博世熱力技術在華投資始于2000年，隸屬德國博世集團，博世熱力技術中國旨在通過高效、節能、環保的創新型解決方案為客戶提供包括工業/商業鍋爐，中央空調制冷、供暖、通風及新風系統，家用采暖系統、家用熱水系統、家用空氣凈化及凈水器等產品，打造舒適智能家居生活，完美詮釋科技成就生活之美。秉承“根植本土，服務本土”的戰略，博世中國熱力技術事業部持續擴大在華投資，不斷提升本土化生產和研發實力，為中國客戶提供更多先進技術及系統解決方案。目前，博世熱力技術在中國擁有2000余款產品，業務遍及全國各個省市。其公司銷售市場總部位于北京，并在全國29個城市設有銷售辦公室和9個售后服務中心。

德國博世是一家歷史悠久的百年企業，起源可追溯到1886年，早在二十世紀初就來到了中國，旗下博世燃氣壁掛爐產品是壁掛爐十大品牌之中的佼佼者

1；博世集團介紹

談到博世壁掛爐，必須要談到博世集團。我想很多或多或少汽車，工具，家電這些行業都有聽說過博世品牌，都是這些行業中的高端品牌和佼佼者，質量非常非常好。這些包括博世壁掛爐所屬的博世熱力都屬于博世集團。

2；博世熱力技術：歐洲提供優質、環保的室內節能暖通空調和舒適熱水能源管理全套解決方案的頂級供應商，僅在2018年一年就獲得70多項新產品的專利申請，在科技研發上的投資總額超過1.7億歐元。總部位于韋茨拉爾和斯圖加特的博世熱力技術如今在歐洲、非洲、亞洲建設20余家工廠，在2018年實現了35億歐元的銷售額。