河南省太鍋鍋爐制造有限公司是原“河南省太康鍋爐廠”，始建于上世紀70年代初，是河南省太康鍋爐行業的首創、發源地和龍頭企業。擁有雄厚的科技力量和先進的機械設備，產品質量過硬；并擁有生產、安裝及承擔相應工程技術設計的豐富經驗。是國家定點生產A級鍋爐,D1、D2級壓力容器的大型企業，是河南省“重合同守信用”企業。廠區面積80000多平方米，建筑面積18000平方米，主要鍋爐生產設備350臺（套），檢測手段先進完善，具備年生產鍋爐6000蒸噸、壓力容器1800臺的生產能力。科技為先，市場為本，傾力為廣大用戶開發生產更合理、更滿意的產品，是我們始終不渝的追求?，F所生產“銀城”牌產品包括燃油（氣）、燃煤、電熱蒸汽、熱水鍋爐，有機熱載體加熱爐，高、中溫熱風爐，二類壓力容器及非標產品等23個系列150多種規格型號，“銀城”牌鍋爐產品質量性能優越，居國內領先水平，多次榮獲國家、部、省“優質、節能產品”大獎。 1：服務體系我們的服務宗旨是“為客戶提供真誠、優質的服務”。我們保證對客戶誠實守信、服務周到并且致力于不斷提高服務質量，提高用戶滿意度。1.1：售前服務 (1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況. (2)為用戶提供技術咨詢，包括產品的使用與維修，產品的裝配、使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務與技術咨詢。1.2：售中服務 （1）有訂貨意向的用戶均錄入用戶服務跟蹤動態表。（2）凡開發的新用戶，貨到用戶方一周內由市場部電話聯系客戶或到用戶現場，了解貨到驗收情況，產品質量是否能滿足客戶需要，以及客戶的其它需求。（3）凡需我方指導安裝的，確保貨到人到，及時向用戶介紹產品，并協助用戶安裝，介紹安裝、使用方法及技術要求。（4）重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次，征求意見，及時解決用戶提出的問題。1.3：售后服務1.用戶使用我公司產品出現質量問題時，接到客戶服務需求時20分鐘內答復，2小時內服務人員到達現場。二年內免費供應零配件，主機五年免費保修，因操作不當除外。2.一旦產品出現質量問題，公司負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。3.處理質量問題發生的一切費用，全部由本公司承擔。 4.實行“產品質量負責人制度”。在合同簽定后，從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行，進行定人負責，全過程服務，提高工程質量。